Uspešno opravili zunanjo presojo poslovanja

»Poslovanje Občine Krško je povsem skladno z zahtevami standarda ISO 9001:2008, v določenih elementih pa jih tudi presega,« je ob zaključku obnovitvene presoje konec prejšnjega tedna poudaril mag. Tomislav Nemec, vodilni zunanji presojevalec Slovenskega inštituta za kakovost SIQ.

V okviru obnovitvene zunanje presoje so mag. Tomislav Nemec ter člana Vinko Erjavec in Jure Urek ocenjevala predvsem procese s področja vodenja uprave, gospodarjenja s premoženjem, izdaje splošnih aktov, gospodarjenja s premoženjem, zagotavljanja javnih služb in projektov s področij družbenih in gospodarskih dejavnosti te področja zaščite in reševanja.

»V prizadevanjih za kakovostno storitev je občina dokaz, da se javna uprava lahko kosa tudi z najboljšimi v gospodarstvu,« je poudaril Nemec. »Ugotovili smo namreč, da njeno poslovanje v marsičem izpolnjuje tudi zahteve najnovejšega standarda ISO 9001:2015, ki ga bo občina sicer uvedla naslednje leto. Tako občina npr. uspešno obvladuje tudi tveganja na strateški ravni ter nenehno analizira in se prilagaja spremembam v svojem zunanjem okolju. Za njen sistem kakovosti, predvsem pa za občane, je pomembno, da je njena usmerjenost k uporabnikom podkrepljena s številnimi komunikacijskimi kanali, preko katerih pridobiva predloge ter informacije glede njihovega zadovoljstva. Občina te informacije sistematično analizira, uvaja spremembe in izboljšave, ki se odražajo v vedno višji kakovosti življenja občanov na njenem področju, kar pa je tudi osnovni namen negovanja in razvijanja sistema kakovosti po standardu ISO 9001, je še dodal Nemec.